Keine Schatten-Akten mehr bei der Sparkasse Westholstein

Die Sparkasse Westholstein setzt eine elektronische Kundenakte auf Basis von SAPERION ein. Damit verkürzen sich die Zugriffszeiten auf alle Dokumente und wird ein schneller und umfassender Überblick aller zu einem Kunden erfassten Informationen ermöglicht.

SAPERION-Partner WincorNixdorf führt jetzt bei der Sparkasse Westholstein eine elektronische Kundenakte auf Basis von SAPERION ein. Die bisherige papierbasierte Ablage wird damit durch ein elektronisches Archiv und DMS ersetzt. Der erste Projektabschnitt umfasst die Digitalisierung sämtlicher Dokumente im Bereich Marktfolge. Vertragsunterlagen werden dabei beidseitig gescannt, die Inhalte verschlagwortet und die Dokumente auf revisionssicheren Speichermedien archiviert. Außerdem realisiert WincorNixdorf ein Unterschriftenprüfsystem, mit dem die Mitarbeiter an Schalter und Kasse vorgelegte Unterschriften künftig in Sekundenschnelle auf ihre Echtheit hin kontrollieren können. Die bisherige raumintensive Aufbewahrung von Unterschriftskarten in Kontentrögen fällt damit weg. Für die Sparkasse Westholstein bedeutet SAPERION außerdem: Kurze Zugriffszeiten auf alle Dokumente, Vermeidung von "Schatten"-Akten sowie ein schneller und umfassender Überblick aller zu einem Kunden erfassten Informationen. Über die SAPERION Notes Bridge werden in einem zweiten Projektschritt E-Mails aus Lotus Notes in SAPERION archiviert.